Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Plan oder welche Add-ons Sie haben, können Sie im Zendesk Admin Center nachsehen. Abonnementinformationen zu Ihrem Konto können nur von einem Administrator oder Kontoinhaber eingesehen werden.
Herausfinden, welchen Plan oder welche Add-ons Sie haben
So finden Sie heraus, welchen Plan oder welche Add-ons Sie haben (manuell)
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.
Die Abonnementseite wird geöffnet, Hier werden Ihre Produkte, Pläne und Add-ons angezeigt.
Beispiel:
So finden Sie heraus, welchen Plan oder welche Add-ons Sie haben (automatisch)
- Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre Subdomäne auszuwählen und Ihre Abonnementseite zu öffnen (Anmeldung erforderlich).
Hinweis: Mit dieser Schaltfläche gelangen Sie zu einer nur für Administratoren zugänglichen Seite. Diese Option ist nur in Konten mit der Standardsprache Englisch verfügbar. Unter Umständen kann der Aufruf der Seite durch einen Werbeblocker behindert werden.
Abrufen weiterer Informationen zum Plan
In jedem Beitrag erscheint ein Banner mit allen aktuellen Zendesk-Plänen und Add-ons. Die in einem Beitrag beschriebene Funktionalität wird von den im Banner angegebenen Plänen oder Add-ons unterstützt.
Wenn Ihr Plan im Plan-Banner nicht aufgeführt ist, handelt es sich bei ihm möglicherweise um einen Legacy-Plan. Informationen zu den Funktionen von Legacy-Plänen finden Sie in den folgenden Beiträgen: