移到专员工作区

加入我们的客户吧,自从迁移到我们统一的专员工作区后,客户请求的解决速度显着加快。我们已收集了最有用的资源,以便您了解相关步骤,并为您提供无缝升级。  

准备升级

熟悉专员工作区,了解其工作方式。亲眼看看它将如何提高专员效率,提供卓越的客户体验。

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监视:准备专员工作区升级
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关于专员工作区
评估您的准备情况
注意事项

评估影响并提前培训专员 

您的团队必须知道迁移到专员工作区将对其日常任务产生什么影响。完成关于专员工作区的培训,以确保您和您的团队熟悉工作区e. 

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监视:规划专员工作区升级
对于专员:升级培训
对于管理员:升级培训
升级模板工具包
升级项目跟踪工具

测试并开始升级

在 Premium沙盒环境(在 Enterprise 服务模式中可用)中测试专员工作区,这是一个可以对您的 Zendesk 进行更改的安全环境。现在您可以卷起袖子正式宣布合作伙伴关系。

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监视:测试并升级到专员工作区
开始升级
打开工作区
设置工作区

消息传送的对话体验

连接您的消息传送渠道,提供丰富的对话体验,跨电邮、网络、移动和社交渠道,随时随地与客户互动。

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关于消息传送
消息传送入门
迁移社交消息传送渠道
了解 Chat 面板的更改

当您需要更多帮助时,有我们为您提供支持

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