您可以在线路属性页面上找到可应用于电话线路的设置。

访问电话线路设置

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
2. 单击线路标签。
3. 单击您要查看或更改设置的线路。
4. 使用下面的 电话线路可用设置 列表进行任何更改以获得帮助。
5. 完成后，单击 保存更改。

如果您有许多电话线路，您可以使用筛选限制显示的号码。

以下设置可用于电话线路。设置因服务模式类型和线路类型而异。

在线路页面上，您可以同时更改多条线路的一些设置。

更改多条线路的设置

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
2. 单击线路标签。
3. 对于您要选择的每个线路，单击号码旁边的国家国旗。随即显示一个勾选标记。

   

4. 从“……”下拉列表中选择以下操作之一：
   • 启用呼出电话：允许专员从选择的号码呼出电话。
   • 禁用呼出电话：阻止专员使用您选择的号码拨打呼出电话。
   • 设置为优先级号码：通过号码优先，您可以为 VIP 客户提供差异化服务，并优先处理紧急或紧急呼叫。当您将一个号码分配为优先号码时，拨打该号码的任何来电都将移到队列的开头，然后在其他来电之前接听。
     注意：如果您使用 全方位渠道路由 转接电话，则来自优先级电话号码的通话工单将获得高优先级，而不是排在队列的最前面。对非优先级号码的呼叫将分配“正常”优先级。
   • 移除优先级：从已选择的号码中移除任何以前分配的优先级。

   

如果您不想再使用现有号码或数字线路，可以将其删除。Suite 试用期间，您无法删除电话号码。

删除线路

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
2. 选择线路标签。
3. 在您要编辑设置的号码旁边，单击菜单图标，然后选择删除。
4. 在确认页面上，单击 删除。

当您的试用过期、您的订阅取消，或者您的帐户被阻止或删除时，号码将从您的帐户中移除。如果您解决了帐户问题，请在 72 小时内 联系我们的客户服务团队 恢复您的号码。