What's my plan?

如果您在文章中使用内容块,可从内容块列表进行管理。您可以查看帐户中所有已创建的内容块、最后一次编辑时间,以及所应用的文章篇数。您还可以从列表中编辑或删除内容块。

查看内容块列表

  1. 在知识管理中,单击侧栏中的管理文章 ()。
  2. 在内容对象下,单击内容块。
  3. 单击内容块,查看关于该内容块的更多信息。

    随即显示一个侧栏,列出了使用该内容块的所有文章及其当前状态。

Guide 内容块侧栏列表

本文章涵盖以下主题:

  • 编辑内容块
  • 删除内容块

编辑内容块

专员和管理员都可以更改内容块。

编辑内容块

  1. 将鼠标悬停在您要编辑的内容块上,然后打开选项菜单 (),然后单击编辑。
  2. 进行必要的更改。

    您可以编辑内容块的名称,以及内容块中的任意文本。要重新设置内容格式(例如添加粗体或插入链接),请使用对话框工具栏。

  3. 单击保存。

    您的更新已保存,并在所有使用该内容块的文章中可见。

  4. 重新发布所有已更新的文章,以便在帮助中心反映更改。

    编辑内容块会影响所有使用它的文章,并将其状态更改为“正在进行中”。

注意:在管理内容块列表中编辑内容块其实是在编辑内容块的主版本,其中未包含插入该内容块的文章的任何背景信息。因此,您无法将内容块链接到该内容块所在文章的标题。但是,您可以将内容块链接到帮助中心中的其他文章。

删除内容块

删除内容块是永久性操作,之后将无法恢复。仅当内容块未用于知识库中的文章时,才可以将其删除。只有管理员可以删除内容块。

删除内容块

  1. 将鼠标悬停在您要删除的内容块上,然后打开选项菜单 (),然后选择删除。
  2. 如果有文章仍在使用内容块,您会看到一条通知,说明必须先将其从文章中删除。使用链接查看文章列表。

    Guide - 内容块删除消息

  3. 单击删除内容块。

    Guide - 删除内容块

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