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Support with Talk all plans

Talk 具有短信功能,并且通过实惠的电话号码及每条短信价格,帮助您为世界任何地方的客户提供支持。

要使用 Text,您需要从我们这里购买一个号码,或者使用您现有的号码携号转网,以付费的方式使用该服务。

要算出您的使用费可能会有点麻烦,但这是因为它是根据您的需求量身定制的。 向法属圭亚那发短信?您要支付的费率与发短信到伦敦的手机是不同的。为了提供帮助,我们构建了方便使用的计算器,使您可以轻松细分费用,并了解 Talk 号码在您的国家/地区是否可用。

如果您要查找关于 Talk 通话费用的信息,请参阅Zendesk Talk号码的可用状态和定价。

我的帐户的计费币种为
 

接收短信

Talk 支持全球许多国家的短信。接收到客户的短信后会创建一张工单,使专员可以通过在工单中回复来与客户互动。

 

客户给我以下位置的号码发短信
 
 
位于
 
 电话号码
 
$1
/月
 接收短信
 
$0.0016
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*某些号码有法规限制。请联系我们,以便帮助您对这些号码进行设置。

发送短信

Text 费用取决于专员所发短信国家/地区的发送费率。

位于
 
我发送短信的客户位于
 

发送短信费率(每段短信) 

 

短信按每个区段收费。区段通常为 160 个字符,如果包含表情符号或其他非标准字符,则为 70 个字符。如果发送的消息超过了这些限制,您将被收取额外区段费用。

通过订阅组合折扣节约成本

如果您通过发票支付 Zendesk 费用,您可以获得 Talk 费用的订阅组合折扣。请查看以下折扣,然后联系我们的销售团队寻求帮助。
 
价格 Talk 额度总计 节省
$1,000 $1,031 $31 (3%)
$2,500 $2,632 $132 (5%)
$5,000 $5,556 $556 (10%)
$20,000 $23,529 $3,529 (15%)
$50,000 $62,500 $12,500 (20%)

 

继续使用现有的号码

在许多国家/地区,我们可以帮助您使用现有的电话号码“携号转网”到Zendesk Talk。 如果该号码支持短信,也可以将其用于 Zendesk Text。

请注意,这个过程可能需要一点时间,因此请务必考虑到这一点。在开始之前,请阅读携号转网到 Zendesk Talk。

如需更多信息,请查阅添加 Zendesk Talk 号码。

需要更多信息?

如果您有更多关于 Zendesk Talk 和 Text 号码、地址要求和计费的问题,请参阅 Zendesk Talk 和 Zendesk Text 号码常见问题解答。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持