如果您在网站或帮助中心使用 Web Widget（经典），您的终端用户可直接在Web Widget（经典）中流式传输帮助中心文章中的视频。要在Web Widget（经典）中正确显示，视频必须公开可用，并托管在受支持的第三方服务之一上。

使用文章编辑器工具栏在文章中插入视频或嵌入文件

1. 复制视频的 URL。

   您的视频或嵌入文件必须托管在本文章开头列出的服务中。如果您的视频或嵌入文件在其中一个受支持的服务上，您可以按照此步骤将其插入文章中。您无需启用“允许帮助中心里的不安全内容”选项即可。

   如果您的视频或嵌入文件 不是 由受支持的提供商托管，您将需要 通过嵌入代码插入视频）。

2. 在帮助中心或知识管理中，编辑现有文章或内容块，或创建新文章或内容块。
   注意：您必须使用 Enterprise 服务模式才能使用内容块。
3. 如果您使用的是：
   • 旧版文章编辑器，然后将光标放在您要显示视频或嵌入文件的位置，然后单击编辑器工具栏上的 嵌入 。

     

   • 新建文章编辑器，然后单击文章组件按钮 (），并选择 嵌入。

     

4. 将视频或嵌入文件的 URL 粘贴在对话框中。随即显示视频或文件的预览。

   要插入使用 JWPlayer 创建的视频，请使用 URL 格式 content.jwplatform.com/Players/<视频 ID>-<玩家 ID>

5. 单击插入。
6. 准备就绪后，单击 保存。

如果您的视频托管在不受支持的服务上，您可以使用文章源代码编辑器添加视频的 嵌入代码 以插入视频。请注意，这意味着您必须允许使用不安全的 HTML（请参阅 允许文章中使用不安全的 HTML）。

一些第三方视频托管服务不会计入视频查看，除非您已手动嵌入代码以插入视频。如果您需要在分析中跟踪视频观看次数，请使用嵌入方法。