Se você não tem certeza de qual é o seu plano ou dos complementos que tem, é possível verificá-los na Central de administração do Zendesk. Você precisa ser o administrador ou o responsável pela conta para visualizar informações sobre a assinatura de sua conta.
Visualização do tipo de plano ou dos complementos
Como verificar o plano ou os complementos manualmente
- Na Central de administração, clique em Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
A página Assinatura é aberta e exibe os seus produtos, planos e complementos.
Exemplo:
Como verificar o plano ou os complementos automaticamente
- Clique neste botão para selecionar o seu subdomínio e abrir a página Assinatura (é preciso fazer login).
Aviso: esse botão leva a uma página exclusiva para administradores. Essa opção é apenas para contas com o inglês como idioma padrão. Essa experiência pode ser bloqueada por bloqueadores de anúncios.
Mais informações do plano
Todos os planos e complementos atuais da Zendesk estão representados em banners nos artigos. A funcionalidade descrita em um artigo é compatível com os planos ou complementos indicados no banner.
Se o seu plano não estiver sendo exibido nos banners, pode ser que ele seja legado. Para obter mais informações sobre funcionalidades em planos legados, consulte os artigos nas áreas a seguir: