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ヘルプセンターを作成した後に、ユーザーに表示するヘルプセンターの名前を変更することができます。たとえば、ヘルプセンターが企業のWebサイトからリンクされている場合、Webサイトやサポートポータルと区別するために、ヘルプセンターであることが明確にわかる名前に変更することができます。また、サポートやヘルプ、マニュアルやチュートリアルなど、カスタマーがヘルプセンターを参照する際に使う名前を使用してもよいでしょう。

ヘルプセンター名は、ヘルプセンターのページのさまざまな場所に表示される識別名であり、ヘルプセンターのURLに影響を与えるものではありません。

ヘルプセンターの名前を変更するには、Guideの管理者である必要があります。

この記事では、次のトピックについて説明します。
  • ヘルプセンターの名前が表示される場所
  • ヘルプセンター名の変更

ヘルプセンターの名前が表示される場所

標準のCopenhagenテーマを使用している場合、ヘルプセンターの名前は、以下に説明するヘッダー、フッター、階層リンクに表示されます。
メモ:カスタムテーマを使用している場合、カスタマイズ内容に応じて、名前が表示される場所が異なる場合があります。
  • ヘッダー:ヘッダーは、ユーザーから見て、もっとも名前が目につきやすい場所であり、Webサイトの他の部分とヘルプセンターを差別化するために使用することができます。

  • フッター:ヘルプセンター名は、ヘルプセンターのフッターの左下端にが表示されます。

  • 階層リンク:ヘルプセンター名は、各ヘルプセンターの左上端にある階層ナビゲーションリンクに表示されます。

ヘルプセンター名の変更

ヘルプセンターをローカライズしている場合は、他の言語のヘルプセンターの名前を変更することもできます。

ヘルプセンターの名前をデフォルト言語による名前に変更するには

  1. ナレッジベース管理者で、サイドバーにある設定()をクリックします。
  2. 「言語設定」を選択します。
  3. 「デフォルトの言語」の近くにある「ヘルプセンターの名前」で、ヘルプセンターに表示する名前を入力します。

  4. 設定ページの一番上にある「保存」をクリックします。

    ヘルプセンターに表示される名前が更新されます。

別の言語のヘルプセンターの名前を変更するには

  1. ナレッジベース管理者で、サイドバーにある設定()をクリックします。
  2. 「言語設定」を選択します。
  3. 有効にした各言語の横の「ヘルプセンターの名前」に、ローカライズしたヘルプセンターに表示する名前を入力します。
    メモ:その他の言語がここに表示されない場合、ヘルプセンターを多言語に対応するように設定していません。詳細については、「ヘルプセンターのコンテンツのローカライズ」を参照してください。
  4. 設定ページの一番上にある「保存」をクリックします。

    ローカライズ版のヘルプセンターの名前が更新されます。

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