Il nuovo editor di articoli migliorato offre un’esperienza di creazione dei contenuti più intuitiva e arricchita, progettata per semplificare il processo di creazione dei contenuti e aumentare il coinvolgimento del pubblico.
- Nuovi strumenti di modifica come la disposizione del testo intorno alle immagini, l’editor di tabelle, il assistenza per Markdown e altro ancora.
- Miglioramenti al codice sorgente che forniscono un migliore controllo sul codice sorgente durante l’inserimento di blocchi di contenuti.
- Componenti degli articoli, tra cui l’incorporamento di contenuti esterni e l’inserimento di blocchi HTML, riepiloghi degli articoli e linee orizzontali.
L’immagine seguente mostra la posizione degli strumenti nuovi o aggiornati nella nuova barra degli strumenti dell’editor di articoli.
Passaggio al nuovo editor degli articoli
Il passaggio dall’editor di articoli legacy al nuovo editor di articoli avverrà in quattro fasi, a partire dal 22 maggio 2025 e concludendo il primo trimestre del 2026. Ulteriori informazioni sul piano di transizione e sulla sequenza temporale di implementazione.
Strumenti di modifica degli articoli
L’editor degli articoli include nuovi strumenti di modifica progettati per semplificare e migliorare il processo di creazione dei contenuti. Puoi accedere ai nuovi strumenti di modifica degli articoli creando o modificando un articolo nel centro assistenza, quindi usando la nuova barra degli strumenti dell’editor di articoli per accedere agli strumenti.
Miglioramenti al codice sorgente
) nella barra degli strumenti dell’editor degli articoli per accedere al codice sorgente dell’articolo. Ulteriori miglioramenti al codice sorgente in questa versione includono:- Blocchi HTML : in precedenza disponibili solo nei blocchi di contenuti, i blocchi HTML sono disponibili nell’editor degli articoli come componente di articoli inseribili. Consulta Componenti degli articoli di seguito.
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Codice più chiaro quando si usano i blocchi di contenuti : in precedenza, quando si posizionava il cursore sopra un blocco di contenuti nell’editor degli articoli, si poteva vedere solo il codice HTML per il testo sopra il blocco di contenuti. Per vedere il codice sotto il blocco di contenuti, devi tornare nell’editor e posizionare il cursore sotto il blocco di contenuti. Il problema è stato risolto e ora puoi visualizzare il codice sorgente dell’articolo sia sopra che sotto il blocco di contenuti, indipendentemente dalla posizione del cursore.
I blocchi di contenuti sono identificati da un numero ID nel codice sorgente dell’articolo. Con questo miglioramento, ora puoi vedere il codice sorgente sia sopra che sotto l’ID blocco di contenuti nella vista HTML.
Componenti dell’articolo
) nella nuova barra degli strumenti dell’editor di articoli:- Incorpora: Se il video è ospitato su uno dei servizi di hosting supportati, puoi incorporare il file direttamente dalla nuova barra degli strumenti dell’editor di articoli. Consulta Inserimento di video e file incorporati in articoli e blocchi di contenuti.
- Blocchi HTML: Puoi usare i blocchi HTML per accedere e modificare rapidamente il codice HTML complesso nei tuoi articoli. I blocchi HTML ti consentono di lavorare con blocchi di codice che altrimenti non sarebbero modificabili nell’editor degli articoli e di visualizzarli in modo sicuro nel centro assistenza. Consulta Uso di blocchi HTML per modificare il codice nei blocchi di contenuti.
- Linea orizzontale: Puoi inserire una linea orizzontale nell’editor degli articoli per separare visivamente i gruppi di contenuti con un divisore. Consulta le informazioni di riferimento sulla barra degli strumenti dell’editor del centro assistenza.
- Riepiloghi articoli: Puoi inserire il componente Riepilogo articolo nell’articolo del centro assistenza per visualizzare una descrizione concisa del contenuto dell’articolo in un riquadro ombreggiato nella parte superiore dell’articolo. Se disponi del componente aggiuntivo Copilot, puoi generare il riepilogo dell’articolo usando AI. Altrimenti, puoi digitare il riepilogo nella casella di testo. Consulta Aggiunta di riepiloghi degli articoli agli articoli della Knowledge base.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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