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Suite Enterprise oder Enterprise Plus
Support mit Guide Enterprise

Mit Inhaltsblöcken können Sie Inhalte erstellen und in mehreren Beiträgen gleichzeitig verwenden. Dies ist insbesondere für Inhalte wie Haftungsausschlüsse oder Standardtexte hilfreich, die Sie einmal erstellen, zentral pflegen und an mehreren Stellen wiederverwenden möchten.

Der wiederverwendbare Inhalt ist in einem Inhaltsblock gespeichert, der unabhängig vom Beitrag im Help Center verwaltet wird. Sie können Inhaltsblöcke in allen Beiträgen im Help Center verwenden.

Guide-Administratoren und Agenten mit der Berechtigung zum Aktualisieren von Inhaltsblöcken können Inhaltsblöcke bearbeiten und aktualisieren. Wenn Sie einen Inhaltsblock aktualisieren, wird er automatisch in den Beiträgen aktualisiert, in denen er verwendet wird, ohne dass sich dies auf den Beitragsstatus auswirkt.

Erste Schritte mit Inhaltsblöcken

Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Inhaltsblöcken in Ihren Beiträgen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
  • Erstellen und Einfügen wiederverwendbarer Informationen mithilfe von Inhaltsblöcken
  • Bearbeiten von Inhaltsblöcken
  • Anzeigen der Inhaltsblockliste
  • Entfernen von Inhaltsblöcken aus Beiträgen und Ihrem Help Center
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